隐私政策
一、我们收什么,为什么收
| 信息 | 为什么 | 不填会怎样 |
|---|---|---|
| 邮箱 | 登录、收验证信、找回密码、发订单和到期通知 | 注册不了 |
| 密码 | 登录 | ——(密码是单向加密存的,我们自己都看不到) |
| 昵称、手机号 | 称呼你、有急事时联系你 | 不影响使用。但出故障时我们只能发邮件 |
| 姓名 身份证号后 4 位 一段加密指纹 |
国内法规要求实名。后 4 位用于核对身份; 指纹用于防止同一个人注册多个账号 | 下不了单(法规要求,不是我们卡你) |
| IP、浏览器标识 | 安全审计 —— 账号被盗时能查到是谁在用 | ——(自动记录) |
| 第三方登录的账号标识 | 用 QQ / 微信登录时,记住是哪个账号 | 不用第三方登录就不收 |
二、身份证号:我们不存
这一点单独说,因为它最敏感,而且我们的做法和多数站点不一样。
你在实名认证页提交身份证号之后,数据库里只留下三样东西:
- 姓名 —— 审核时要核对
- 后 4 位 —— 客服核对身份时用
- 一段加盐指纹(不可逆)—— 只用于查重
完整的身份证号在提交那一刻就没有留。 服务器上查不到,数据库里没有,备份里也没有。
这样做有一个代价:如果以后要重新核验你的身份,我们没法比对,得让你重新提交。 我们认为这个代价值得 —— 万一数据库泄露, 泄露的不会是你的身份证号。
那段指纹是用站点密钥加盐的,不是简单的哈希 —— 因为身份证号的取值范围是可以穷举的,裸哈希等于没加密。
三、机器密码
你买的机器,我们会在数据库里存它的登录信息(IP、用户名、密码), 这样你在「我的服务」里能随时看到它。
密码是加密存储的(不是明文,也不是哈希 —— 因为你自己要能看到它)。 它不会出现在任何日志里,也不会在后台列表上显示。
管理员查看某台机器密码这个动作会被记录(谁、什么时候、看了哪台), 记在只有管理员能看的审计表里。
四、我们什么时候会把信息给别人
只有这几种情况:
- 为了把机器开给你 —— 需要把你的订单信息传给上游机房/服务商。 这种情况下传的是开机器必需的最少信息,不含身份证。
- 法律要求 —— 监管部门、公安、法院依法要求, 我们会按法定范围提供,并(在法律允许的范围内)告知你。
- 你明确同意的情况。
我们不会把你的信息卖给、租给、换给任何第三方做营销。 我们不会拿来给你发广告短信。
五、存多久
- 账号信息:账号还在就存着。你注销之后我们会删掉或匿名化。
- 实名信息:账号还在就存着(法规要求留档)。
- 订单和支付记录:至少要留几年(财务和税务要求)。
- 操作审计日志:保留一段时间,之后清理。
- 机器密码:机器销毁时立刻抹掉。
六、你的权利
你可以随时:
- 看我们存了你的什么(「会员中心」里能看到大部分)
- 改邮箱以外的资料(邮箱要联系客服改)
- 注销账号 —— 提工单申请。有未到期的服务要先处理完
- 解绑第三方登录(但得留一个能登进来的方式)
想行使这些权利,或者对上面的内容有疑问, 提工单就行。
七、Cookie
我们只用一个 Cookie 存你的登录状态。没有广告 Cookie, 没有第三方统计 Cookie,不做跨站追踪。
你把浏览器 Cookie 全清了,就是登出而已,不影响别的。
八、安全
我们做了这些(也说清哪些做不到):
- 密码单向加密,管理员也看不到
- 身份证号不存明文
- 机器密码加密存储,密钥不在数据库里
- 后台操作留痕,改了什么、谁改的、什么时候,都记着
- 登录限流,防暴力破解
- 做不到的:没有任何系统能保证 100% 不被攻破。 我们能保证的是万一被攻破,泄露的东西尽可能少。
如果你觉得哪一条不合理,欢迎提工单说。